- Veuillez vérifier que les autocollants en plastique qui recouvrent les points de contact de charge des écouteurs ont été retirés. Ce n'est que lorsque les autocollants sont retirés que les écouteurs peuvent être chargés. Une fois les autocollants retirés, veuillez charger les écouteurs pendant 2 heures ou plus, puis réessayez de coupler les écouteurs à votre téléphone.
- Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, veuillez essayer de réinitialiser les écouteurs. Pour les méthodes de réinitialisation, veuillez vous référer à votre manuel ou visitez notre centre de manuel
- Si la réinitialisation peut résoudre votre problème, essayez de coupler les écouteurs à un autre téléphone et voyez si cela fonctionne. Si les écouteurs fonctionnent sur un autre téléphone, le problème peut être causé par le téléphone d'origine. Dans ce cas, veuillez vérifier les paramètres de votre téléphone ou contactez le fabricant du téléphone pour résoudre le problème.
Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez nous contacter .